Algemene voorwaarden

Welkom bij Tuinsets Winkel. Door gebruik te maken van onze website tuinsets-nl.shop en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Tuinsets Winkel en u als klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

2. Gebruik van de website

  • U mag onze website uitsluitend gebruiken voor legitieme doeleinden en op een manier die geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
  • Het is niet toegestaan om de website te misbruiken, te proberen de beveiliging te omzeilen, of op enige wijze schade toe te brengen aan de functionaliteit of beschikbaarheid van de website.
  • U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie bij het plaatsen van een bestelling.
  • Het is verboden om content van onze website te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tuinsets Winkel.

3. Accountregistratie en beveiliging

Voor bepaalde onderdelen van onze website dient u een account aan te maken. U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Meld ons onmiddellijk op help@tuinsets-nl.shop indien u vermoedt dat uw account op onbevoegde wijze wordt gebruikt. Tuinsets Winkel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze verplichting.

4. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website – waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s, video’s, grafisch materiaal en software – is eigendom van Tuinsets Winkel of van de betreffende rechthebbenden en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, te bewerken of openbaar te maken.

5. Productinformatie en aanbod

Wij streven ernaar om productinformatie, afbeeldingen en prijzen op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen als gevolg van beeldscherminstellingen. Alle prijzen zijn inclusief btw. Voor tuinmeubelen en bijbehorende accessoires gelden de op de productpagina vermelde specificaties. Ondanks zorgvuldige samenstelling kunnen kleine afwijkingen voorkomen; aan eventuele afwijkingen kunt u geen rechten ontlenen.

6. Bestelling en overeenkomst

Een bestelling wordt geplaatst via onze website en is definitief na ontvangst van onze orderbevestiging per e-mail. Tuinsets Winkel behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een foutieve prijs of onjuiste productinformatie, zonder dat dit tot enige schadevergoeding leidt.

7. Levering en risico

Onze standaardlevering vindt plaats via DHL of FedEx, met de volgende opties:

  • Standard Shipping: € 8,00 – 7 tot 14 werkdagen.
  • Express Shipping: € 22,99 – 3 tot 7 werkdagen.

De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op u op het moment dat de bestelling door de vervoerder aan u is afgeleverd. Indien het pakket beschadigd aankomt, verzoeken wij u dit binnen 48 uur te melden via help@tuinsets-nl.shop.

8. Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Retourzendingen dienen in originele staat en verpakking te zijn. Na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerken wij uw retour binnen 1 tot 2 werkdagen. Het retourneren kan kosteloos of tegen een vergoeding plaatsvinden zoals vermeld op de productpagina of in onze retouraanvragenprocedure. Neem voor een retour altijd eerst contact op via help@tuinsets-nl.shop.

9. Garantie en aansprakelijkheid

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Indien een product gebreken vertoont, bent u gerechtigd om het product te laten repareren, vervangen of de prijs te laten verminderen volgens de wettelijke bepalingen. Tuinsets Winkel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van normaal gebruik of slijtage.

10. Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid

Onze website wordt aangeboden op basis van beschikbaarheid. Wij doen ons uiterste best om de website zonder onderbrekingen te laten functioneren, maar kunnen dit niet garanderen. Tuinsets Winkel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele technische storingen, onbereikbaarheid van de website of verlies van gegevens. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Tuinsets Winkel in verband met een overeenkomst beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

11. Wijzigingen van de voorwaarden

Tuinsets Winkel kan deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd actualiseren. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. Wijzigingen worden van kracht op de datum van publicatie, tenzij anders vermeld. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren.

12. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de website en/of uw account te beëindigen of op te schorten indien u deze voorwaarden overtreedt of wanneer wij een legitieme reden hebben om aan te nemen dat u onze diensten misbruikt. Na beëindiging blijven alle rechten en verplichtingen die naar hun aard bedoeld zijn om te blijven bestaan, van kracht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen u en Tuinsets Winkel is het recht van toepassing van het land waarin Tuinsets Winkel is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Voor eventuele geschillen is de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Tuinsets Winkel bevoegd, tenzij de wet u de mogelijkheid biedt om een geschil voor te leggen aan de rechtbank van uw woonplaats.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden, uw bestelling of onze producten kunt u contact opnemen met:

Tuinsets Winkel
Hanekamp, Zwolle, 8023 TD, NL
E-mail: help@tuinsets-nl.shop

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 2026-08-14.